2017/8/21

【旅遊須知】在電車地鐵上遺失物品時,該如何尋求幫助呢?(京都大阪地區)

前幾天一早,有一位大學同學正在大阪旅遊,突然傳訊息給我求救,說他昨天不小心把一個包包丟在地鐵上,在梅田站下車時忘記帶走,包包裡面有 單眼相機,後來想到時回頭跟站務員求救,梅田的站務員表示並未有撿拾到這個包包,並且提供給我同學兩張資料,因為我同學看不懂日文,所以才趕緊傳訊息給我,請我幫忙看一下,並跟他說該怎麼做比較好。

因為他搭乘的那班阪急列車,之後又繼續開往下一站,所以無法確定會被哪一站撿走,我建議他直接詢問阪急遺失物中心就好,因為被撿到的隔天就會送到集中到遺失物中心。他告訴我前一晚(遺失當天)已經請飯店過,今天早上(遺失隔天)又再打一次又沒有,我告訴他太早問了,後來下午一點左右,他就傳訊息來跟我說,他後來又打去阪急遺失物中心,東西找到了!基於這件事情,我就想說來整理一下京阪地區地下鐵電車的相關遺失物尋找訊息好了,以便未來如果有類似的事情,可以直接丟網頁給需要的朋友(當然是希望朋友不要再因為這種事情越洋傳訊給我,畢竟不是好事啊XDD)(其他地區就等等有空再說吧!)


因為每天都有太多人搭乘地鐵交通工具時,都會遺失物品,若不幸發生遺失物品的情形,在茫茫物品大海之中要找到正確的東西,在詢問之前有幾個資訊要先準備好,才能幫助自己也幫助站方更快更準確找到你的東西。

1. 遺失物品時的日期與時間:
乘車站與乘車時間,下車站與下車時間

2. 遺失物品的場所:
在哪一站遺失?搭乘哪一條線?乘車位置是哪一節車廂?座位號碼?靠近前中後?物品是在棚架上或者是座位上或者是地上或者是門邊?

3. 遺失物品的模樣:
遺失物是什麼?外型?顏色?包包裡面有什麼?

另外領取物品時,請準備可以證明身份的證件,如果以外國觀光客來說,就是準備護照。


接下來以各家路線來簡單說明詢問流程:

阪急電車

失物處理流程:
拾獲當天:會由撿到的該站保管
拾獲隔天下午一點 ~ 三天內:會送到位於阪急電車梅田站茶屋町改札口內的遺失物中心保管
保管三天後:傘以外的物品會送到曾根崎警察署,保管三個月,若還是沒人認領,就會直接處理掉。如果是傘的話,就直接保管於遺失物中心兩周,若無人認領,也會直接處理掉。

查詢失物:
當天 -- 詢問最近的站務人員之外,也可以去電「阪急電鉄交通ご案内センター」(阪急電鐵交通訊息中心)詢問
營業時間:平日 9:00~22:00,假日 9:00~19:00
電話號碼:0570-089-500,06-6133-3473

隔天下午一點後 -- 請直接去電阪急遺失物中心
營業時間:8:30~19:45 全年無休
電話號碼:06-6373-5226

阪急電車遺失物相關資訊網站:http://www.hankyu.co.jp/inquiry/lostproperty/#




大阪市地下鐵

失物處理流程:
拾獲當天與隔天:會由撿到的該站保管
拾獲第三天下午一點 ~ 約三天內:會送到位於大阪地下鐵的遺失物中心(位於地下鉄四つ橋線的南改札外通路)保管
保管三天後:會送到西警察署保管

查詢失物:
當天及隔天 -- 請直接去電各站詢問,各站電話查詢。

第三天下午一點後 -- 請直接去電阪急遺失物中心
營業時間:8:30~20:00 全年無休
電話號碼:0570-6666-24

另外,因為大阪地下鐵其中幾條路線,有與其他私鐵互通,如果是在這幾條路線上遺失的,也請別忘記可以打去這幾條路線的遺失物中心做確認。
御堂筋線:北大阪急行電鉄千里中央駅(電話:06-6832-2719)
堺筋線:阪急梅田駅お忘れ物センター(電話:06-6373-5226)
中央線:近鉄旅客案内テレフォンセンター(電話:06-6771-3105)

大阪地下鐵遺失物相關資訊網站:http://www.kotsu.city.osaka.lg.jp/inquiry/service_1.html




大阪地下鐵遺失物中心地點:大阪市浪速区元町1丁目1番17号 地下鉄四つ橋線・なんば駅(南改札外通路)



京阪電車 -- 京阪線

失物處理流程:
拾獲當天:會由撿到的該站保管
拾獲隔天中午十二點 ~ 約三天內:會送到位於京橋站的遺失物中心保管
保管三天後:無人認領的遺失物品會送到大阪東警察署,保管三個月。

查詢失物:
當天 -- 詢問站務人員,也可以去電主要車站詢問
中之島駅 :06-6445-9124
淀屋橋駅 :06-6202-7741
枚方市駅 :072-841-3526
中書島駅 :075-601-0549
三条駅 :075-561-0033

隔天中午十二點後 -- 請直接去電京橋站的遺失物中心詢問,因為京橋佔很大,所以詳細的地點可以看這個PDF,畫得非常清楚
營業時間:平日 8:30~20:30,假日 8:30~19:30  全年無休
電話號碼:06-6353-2431


京阪電車遺失物相關資訊網站:http://www.keihan.co.jp/traffic/safety/lost.html





京阪電車 -- 大津線

大津線的遺失物處理流程並沒有特別說明,只有很簡單的告知可以去電詢問的單位。
石山坂本線(石山寺駅〜坂本駅):近江神宮前駅 077-522-4314
京津線(御陵駅〜浜大津駅):四宮駅 075-581-0011


阪神電車

失物處理流程:
未詳細說明處理流程。

查詢失物:
拾獲當天:請聯繫最近的站長室。
梅田駅駅長室:06-6457-2267 西宮駅:0798-22-1070
尼崎駅駅長室:06-6411-0281 御影駅駅長室:078-851-2816
甲子園駅駅長室:0798-48-1500 神戸三宮駅駅長室:078-221-1254
新開地駅駅長室:078-575-5061

拾獲隔天上午十點 後:
會送到位於梅田駅西口的阪神電車遺失物中心保管
電話號碼:06-6457-2268
營業時間:8:00 ~ 21:00

阪神電車遺失物相關資訊網站:http://rail.hanshin.co.jp/guide/eigyou01.html


京都市巴士(綠色車身)

失物處理流程:
未詳細說明處理流程。

查詢失物:
拾獲當天:請聯繫市巴士各營業所。


西賀茂営業所
 電話:(075)492-6941
梅津営業所
 ➀電話:(075)311-0997
 ➁電話:(075)326-3501
横大路営業所
 ➀電話:(075)601-9391
 ➁電話:(075)612-3883
錦林出張所
 電話:(075)771-5720
九条営業所
 ➀電話:(075)691-0057
 ➁電話:(075)693-3966
洛西営業所
 電話:(075)331-7821
烏丸営業所
 電話:(075)491-0430

如果要查詢你搭乘的線路是屬於哪一個營業所的話,請看這個網頁

拾獲隔天:會送到北大路案内所 
電話號碼:(075)493-0410
營業時間:7:30 ~ 19:30


京都地下鐵

失物處理流程:
未詳細說明處理流程。

查詢失物:
拾獲當天:

烏丸線:請電話詢問 (075)644-0989
東西線:請電話詢問 (075)881-8211

拾獲隔天:會送到地下鐵的烏丸御池駅案内所 
電話號碼:(075)213-1650
營業時間:7:30 ~ 19:30

但若是遺失地下鐵站內(非電車上),請直接聯繫各站。
京都市巴士地下鐵遺失物相關資訊網站:http://www.city.kyoto.lg.jp/kotsu/page/0000033609.html


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